Garantía de planta de venta al por menor
Los árboles y arbustos adquiridos en Seoane's tienen una garantía de un año a partir de la fecha de compra. Si sus plantas fallan serán reemplazadas una vez, o se emitirá un crédito de mercancía por el precio total de compra una vez. Todas las reclamaciones quedan a la entera discreción de Seoane's Garden Center.
Debe tener un recibo impreso para una reclamación de devolución.
Procedimiento de sustitución de clientes
Si en cualquier momento usted tiene una pregunta a la condición de una planta comprada en Seoane's, por favor envíenos fotos por correo electrónico para obtener instrucciones para solucionar el problema. Si no se pone en contacto con nosotros de manera oportuna puede anular su garantía. correo electrónico: garden@seoanelandscape.com
Si se determina que es necesaria una sustitución, deberá facilitarnos el recibo de compra original. (En ningún momento aceptaremos recibos/estados de cuenta de tarjetas de crédito o cheques cancelados). Por favor, NO desentierre y devuelva las plantas a menos que se lo indiquemos. Muchas gracias.
La garantía de la planta no cubre lo siguiente
- Plantas compradas con un descuento igual o superior a 20%.
- Plantas anuales, perennes, rosas, césped, hortalizas, plantas de interior, tropicales, enredaderas, césped y árboles de Navidad vivos o cortados.
- Plantas plantadas en contenedores como jardineras, macetas, etc.
- Plantas dañadas por insectos, enfermedades o animales.
- Plantas que no florecen
- Plantas dañadas por causas ajenas a nuestra voluntad, como plantación incorrecta, cuidados insuficientes, condiciones climáticas extremas, muerte o rotura en invierno, incendios o accidentes.
- Plantas que han sufrido en apariencia pero que son capaces de recuperarse con los cuidados adecuados (Consulte a nuestro personal).
- Plantas que se trasplantan.
- Plantas que han sido sustituidas anteriormente.
Política de devoluciones
Los productos que cumplan los requisitos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra con un recibo válido. Todos los productos deben estar en condiciones de venta. No se aceptarán artículos dañados. Los reembolsos se efectuarán en la forma del pago original recibido. Los reembolsos por cheque se efectuarán transcurridos 10 días laborables. Los reembolsos en efectivo superiores a $50 se reembolsarán mediante cheque de empresa.
Exclusiones: Los artículos con temática navideña no pueden devolverse después de la fecha de las fiestas. Todos los artículos en liquidación se consideran "venta final" y, por lo tanto, no se pueden devolver ni reembolsar. Los cupones no son reembolsables.
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